ENVÍO Y DEVOLUCIONES
ACERCA DEL ENVÍO
Por lo general, necesitamos de 7 a 15 días para procesar su pedido desde el día en que lo recibimos.
15-30 Días Hábiles Envío Gratis en los Estados Unidos.
Más USD80.00 para envío internacional está disponible y debe seleccionarse durante el pago para todos los envíos fuera de los EE. UU. Los paquetes se enviarán a través del Servicio Postal de los Estados Unidos y están sujetos a aduanas, aranceles e impuestos locales. El ciclo de entrega es de aproximadamente 45 a 60 días según nuestra experiencia, pero los tiempos de entrega varían según la ubicación.
Le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío cuando entreguemos sus artículos desde Nueva York. Puede verificar el estado de su envío utilizando el número de seguimiento en cualquier momento.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Antes de enviar su paquete, si solicita un reembolso, envíe un correo electrónico a info@pearlvogue.com para solicitar una autorización de devolución dentro de los 3 días posteriores al día de recepción de los artículos. Nuestra política de devolución es válida 14 días a partir del día de recepción de los artículos. Desafortunadamente, no podemos ofrecer reembolsos después de 14 días del día de recepción de los artículos.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
***Podemos rechazar las solicitudes de devolución y cambio del cliente si el cliente no sigue este proceso de devolución y cambio.
Reembolsos y cambios de pedidos estándar y por adelantado (si corresponde)
Las joyas que recibieron los clientes son consistentes con las descripciones de nuestros productos, y hemos entregado las joyas correctas que los clientes compraron sin ningún daño. En este caso, no podemos ser cambiados y devueltos.
*** Envíe un correo electrónico a info@pearlvogue.com si el cliente insiste en una solicitud de devolución. Deduciremos el 40% del pago como costo, y el comprador correrá con el costo de envío. Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto y le reembolsaremos el 60% del pago dentro de 2 a 4 días hábiles.
Artículos en oferta (si corresponde)
Desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden cambiar ni devolver.
joyas de piedras preciosas
Desafortunadamente, las joyas de piedras preciosas no se pueden cambiar ni devolver.
Personalizar elementos (si corresponde)
No se devolverá el artículo que no esté en stock y deba fabricarse expresamente a petición del cliente. Más detalles...